Politique d’expédition

Livraison via Mondial Relay 

Une fois la commande finalisée, tu devras sélectionner ton point relais Mondial Relay.

Les livraisons sont assurées uniquement par Mondial Relay, dont le délai de livraison est de 3 à 6 jours pour la France métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg (hors articles et projets personnalisés*). Je suis désolée, mais il ne m’est pas possible pour le moment d’envoyer des commandes dans les DOM-TOM. Concernant les articles et projets personnalisés, les délais de confection moyens sont de 7 à 21 jours ouvrés, ces délais commencent à la date du paiement de la commande via le site internet.

Les frais de livraison via Mondial Relay sont calculés en fonction du poids de la commande et respecte les tarifs en vigueur du transporteur en date du 31 août 2025.

Si tu commandes des articles en stock et fabriqués à la commande en même temps, j’attendrai que tous les articles soient fabriqués pour pouvoir expédier ton colis. 

En cas de retard de livraison par le transporteur, il ne sera pas possible de demander de dédommagement à Emmanuelle Le Bihan.

De même qu’en cas d’anomalie à la réception, tu devras déposer une réclamation auprès du transporteur et m’en informer dans les 2 jours suivants la réception de la commande. Emmanuelle Le Bihan ne sera pas tenue responsable en cas de problèmes d’acheminement.

En cas d’adresse incomplète ou de mauvaise adresse de livraison fournie, la nouvelle expédition te sera facturée.