RETOURS, ECHANGES, REMBOURSEMENTS :
Tu peux demander sous certaines conditions* le retour partiel ou total de ta commande, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de celle-ci. Au-delà de ces 14 jours, Emmanuelle Le Bihan se réserve le droit de refuser le retour ou le remboursement. Si le délai expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou un autre jour non ouvrable, il est prolongé au jour ouvrable suivant.
* Le retour ou l’échange des articles ne sera accepté que si les articles commandés sont retournés en parfait état, non utilisés et non endommagés, dans un emballage adapté et complets (notamment avec les potentiels accessoires et produits publicitaires). L’acheteur est réputé responsable en cas de détérioration des produits lors de leur retour au vendeur (notamment en présence de tâches, odeur de cuisine ou parfum).
Dans le cas contraire, la commande ne sera pas remboursée.
De plus, selon l’Article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut s’appliquer aux articles conçus sur mesure et aux articles personnalisés avec des mensurations différentes que celle proposées par défaut. Par conséquent, ces articles ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni remboursés.
Les articles personnalisés et les précommandes ne sont ni repris ni échangés. Je t’invite ainsi à prendre le temps qu’il te faut avant de passer ta commande. Si tu as des questions, n’hésite pas à me contacter avant l’achat.
Pour procéder à un retour, tu dois en faire la demande via le formulaire de retour sur ce site internet. Le retour est à la charge de l’acheteur et devra se faire via le transporteur et à l’adresse indiquée par le vendeur dans les meilleurs délais.
Je procèderai soit à l’échange soit au remboursement du montant du ou des article(s) via le moyen de paiement utilisé ou via un avoir du même montant à la réception du produit au plus tard sous 14 jours ouvrés. Aucun frais de livraison ne sera remboursé.